当店からのメールが届かないお客様へ
最近、お客様からメールが届かないというお問い合わせを多くいただいております。
メールが届かない理由として以下のような場合が考えられますので、ご確認頂き設定変更をお願い致します。
・メールアドレスが間違っている
お客様の情報を入力される際に、メールアドレス入力欄に間違った入力をされますと、間違ったアドレスに自動配信メールを送信いたします。
その際、通常のメールのように「宛先がありません」などでメールが帰ってこないため、お客様にメールが届いていないことを当店で把握できません。
・迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている
重要なメールでも間違って迷惑メールとして振り分けてしまうことがあります。
迷惑メールボックスやゴミ箱を確認しない限りメールを見ることができません。
特にフリーメール（yahooメール、icloud、Gmailなど）をお使いの方、携帯のアドレスをご使用の場合は今一度ご確認ください。
フリーメールの設定方法
①Gmail をご利用のお客様
1.Gmailにログインします。
2.Gmailトップページ右上の設定をクリックします。
3.設定メニューフィルタをクリックします。
4.新しいフォルダを作成をクリックします。
5.フィルタ条件を入力し、次のステップボタンをクリックします。
●From ：kinenbi@yomiuri-plus.com
6.迷惑メールにしないにチェックを入れ、フィルタを作成をクリックします。
以上でフィルタの作成が完了しました。
当店からお送りするメールは受信トレイに届くようになります。
②iCloudをご利用のお客様
※iCloud.comドメインのメールアドレスは、迷惑メール判定のフィルターが厳しく、
迷惑メールフォルダにすら入らず、自動削除といったこともあるようです。
ご使用のセキュリティソフトにより、迷惑メールと判定され、受信拒否や自動削除といった場合もございます。
お手数ですがセキュリティソフトの設定をご確認下さいませ。
③Yahoo!メールをご利用のお客様
1.Yahoo!メールにログインします。
2.Yahoo!メールトップページ右上のメールオプションをクリックします。
3.メールの管理フィルターと受信通知設定をクリックします。
4.追加ボタンをクリックします。
5.フィルターの条件を入力し、保存をクリックします。
フィルター名 ： 任意の文字列を入力してください。
Fromが ：kinenbi@yomiuri-plus.com を含む
移動先フォルダ ： 受信箱
フィルター設定が完了しました。
以上で当店からお送りするメールは受信箱フォルダに届くようになります。
上記以外のメールアドレスをご利用の方で弊社からのメールが届かない場合も、同様の原因が考えられます。
お手数をおかけいたしますが、お客様がご利用のメールサービスのマニュアル等をご参考のうえ、設定の変更をお願いいたします。
1.乳首・陰部の様な法律に触れる画像または、当サイトの掲載基準に基づかない画像に関しては削除をお願いします。
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